Confidentialité et confidentialité

Important: La traduction est seulement pour une meilleure compréhension du contenu. Seule la version en langue allemande est juridiquement contraignante.

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos informations personnelles n'est ni requise par la loi ni par contrat ni nécessaire pour conclure un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Un non-provisionnement n'a aucune conséquence.Ceci s'applique uniquement dans la mesure où aucune autre information n'est donnée dans les opérations de traitement ultérieures. 
"Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. 
 
les fichiers journaux de serveur 
Vous pouvez visiter nos sites Web sans donner d'informations personnelles. Ce sera à chaque fois que vous accédez à nos données d'utilisation du site transmises par votre navigateur Internet et connectez - vous des données (logs du serveur) sont stockés.Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web et pour améliorer notre offre. Une affectation de ces données à une personne spécifique n'est pas possible. 
 
Collecte et traitement à l'aide du formulaire de contact  
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans le cadre que vous avez fourni. Le traitement de données sert à établir un contact. En soumettant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement. 
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous notifiant sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement à la révocation. Nous utilisons uniquement votre adresse e-mail pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, à moins que vous n'ayez consenti au traitement et à l'utilisation ultérieurs. 
 
Utiliser Google reCAPTCHA  
Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, États-Unis; "Google"). La requête est dans le but de distinguer si l'entrée est par un humain ou automatisé, le traitement de la machine. La requête inclut l'envoi de l'adresse IP et de toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA à Google. A cet effet, votre contribution sera transmise à Google et utilisée ici. Cependant, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Google utilisera cette information au nom de l'opérateur de ce site Web pour évaluer votre utilisation de ce service. L' adresse IP envoyée par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Si nécessaire, vos données seront également transmises aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le «Privacy Shield ». Google participe au "Privacy Shield " et a soumis au cahier des charges. En appuyant sur la requête, vous consentez au traitement de vos données. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement à la révocation. 
Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité, veuillez visiter :   https://www.google.com/privacy/ads/   ( https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr ) 

compte client 
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans le périmètre indiqué. Le but du traitement des données est d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous notifiant sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement à la révocation. Votre compte client sera supprimé par la suite. 
 
Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire 
Lorsque vous commentez un article ou un article, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte de commentaire) uniquement dans le cadre que vous avez fourni. Le but du traitement est d'autoriser les commentaires et les commentaires. En soumettant le commentaire, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous notifiant sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement à la révocation. Vos données personnelles seront supprimées par la suite. 
Lorsque votre commentaire est publié, seul le nom que vous spécifiez sera publié. 
En outre, lorsque le commentaire est soumis, votre adresse IP sera stockée dans le but d'empêcher une mauvaise utilisation de la fonction de commentaire et d'assurer la sécurité de nos systèmes de technologie de l'information. En soumettant le commentaire, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous notifiant sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement à la révocation. Votre adresse IP sera supprimée par la suite. 
 
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles pour les commandes  
Lors de la commande, nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir et traiter votre commande et traiter vos demandes. La fourniture des données est requise pour la conclusion du contrat. Non-provisioning signifie qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. b DSGVO et est tenu de remplir un contrat avec vous. Un transfert de vos données à des tiers sans votre consentement exprès ne l'est pas. Sont exclus de cette liste seulement nos partenaires de service, dont nous avons besoin pour traiter la relation contractuelle ou les prestataires de services que nous servons dans le cadre d'un ordre de traitement. Outre les conditions spécifiées dans les clauses pertinentes de ce récepteur Politique de confidentialité, ce sont, par exemple, les bénéficiaires des catégories suivantes: service d'expédition, services de paiement, les services de gestion des stocks, les fournisseurs de services pour le traitement des commandes, d' hébergement Web, les fournisseurs de services informatiques et concessionnaires de dropshipping. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue de la transmission de données est limitée au minimum. 

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters 
Quel que soit le contrat, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement à des fins publicitaires pour vous envoyer des newsletters , si vous y avez expressément consenti. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement.Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à votre révocation. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous notifiant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.  
 
Vos données seront transmises à un fournisseur de services pour le marketing par e-mail dans le cadre du traitement des commandes. Un transfert à d'autres tiers n'a pas lieu. 
 
Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour obtenir des informations sur l'état d'expédition 
Nous transmettrons votre adresse e-mail dans le cadre du contrat à la société de transport, si vous l'avez explicitement accepté dans le processus de commande. Le but de la divulgation est de vous informer par e-mail de l'état de la livraison. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous notifiant ou à la société de transport sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. 
 
Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe 
Nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre du traitement des commandes pour l'exécution des contrats. À cette fin, vos données personnelles recueillies dans le cadre de la commande seront envoyées à l'un des ecos System GmbHDescostr . 4/1 D-76307 Carlsbad produit le système, le traitement des données a lieu sur nos serveurs internes. 
 
Utilisation de PayPal 
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Ceux-ci peuvent être trouvés sous   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE   ( https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=fr_FR ) 
 
cookies  
Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne caractéristique qui permet au navigateur d'être identifié de manière unique lors de la réouverture du site. Nous utilisons des cookies dans le but de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctionnalités de notre site Web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies.Pour ceux-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un saut de page. 
 
En outre, nous utilisons des cookies sur notre site Web afin de permettre une analyse du comportement de navigation des visiteurs de notre site. 
 
De plus, nous utilisons des cookies dans le but d'adresser par la suite les visiteurs du site sur d'autres sites Web avec une publicité ciblée par centres d'intérêt. 
 
Le traitement est effectué sur la base du § 15 (3), et TMG Art. 6 (1) allumé f DSGVO de l'intérêt légitime dans les buts susmentionnés. 
Les données collectées par vous de cette manière seront pseudonymisées par des moyens techniques . Une affectation des données à votre personne n'est donc plus possible. Les données ne seront pas stockées par vous avec d'autres données personnelles.
Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, sur la base de l'article 6 (1) f DSGVO. 
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Par conséquent, vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qui y sont contenues. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans son intégralité. 
Sous les liens ci-dessous vous pouvez trouver comment gérer (entre autres désactiver) les cookies sur les navigateurs les plus importants: 
Navigateur Chrome:   https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de   ( https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr ) 
Internet Explorer:   https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies   ( https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ) 
Mozilla Firefox:   https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen   ( https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-learn-and-claim ) 
Safari:   https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac   ( https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac ) 
 
Utilisation de Google Analytics  
Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, États-Unis; "Google"). Le traitement des données a pour but d'analyser ce site et ses visiteurs. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'opérateur de ce site Web pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. 
Google Analytics utilise des cookies qui vous permettent d'analyser l'utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.L'anonymisation IP est activée sur ce site Web. En conséquence, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision sur l'adéquation des transferts de données aux États-Unis. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. f DSGVO de l'intérêt légitime pour la conception ciblée et ciblée du site. Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, sur la base de l'article 6 (1) f DSGVO. 
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre logiciel de navigation; Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans toute la mesure du possible. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en utilisant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant. en téléchargement et installation [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr   ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr )]. Pour empêcher le suivi Google Analytics sur plusieurs appareils , vous pouvez définir un cookie d' opt- out. Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes partagés et les périphériques, donc cela a complètement. Si vous cliquez ici, le cookie opt- out sera défini: Désactiver Google Analytics ( javascript: gaOptout ()).  
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, veuillez consulter   https://www.google.com/analytics/terms/de.html   ( https://www.google.com/analytics/terms/en.html ) ou ci-dessous   https://www.google.de/intl/de/policies/   (https://www.google.com/intl/fr/policies/ ). 
 
Utilisation de Google Adwords Suivi des conversions  
Nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google AdWords" sur notre site Web et, dans ce contexte, le suivi des conversions . Google Suivi des conversions est un service d'analyse fourni par Google Inc. ( Amphithéâtre 1600) Parkway , Mountain View, CA 94043, États-Unis; "Google"). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas à des fins d'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ainsi, il est impossible de suivre les cookies sur les sites Web des annonceurs. 
Les informations obtenues via le cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion . Il nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et qui ont été redirigés vers une page comportant un tag deconversion . Cependant, nous ne recevons aucune information identifiant personnellement les utilisateurs. Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. f DSGVO de l'intérêt légitime dans la publicité ciblée et l'analyse de l'impact et l'efficacité de cette publicité. 
Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, sur la base de l'article 6 (1) f DSGVO. 
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre logiciel de navigation. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans son intégralité. Vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions . 
Vous pouvez également désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres des annonces Google Ads. Pour des instructions, voir   https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de   ( https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr ) En outre, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies tiers en plaçant la page de désactivation de Network Advertising Initiative ci-dessous   https://www.networkadvertising.org/choices/   ( https://www.networkadvertising.org/choices/ ) et mettre en œuvre les informations supplémentaires sur l' opt-out mentionné ici. 
Pour plus d'informations et la politique de confidentialité de Google, voir:   https://www.google.de/policies/privacy/   ( https://www.google.com/policies/privacy/ ) 
 
Utiliser Google AdSense  
Nous utilisons la fonctionnalité AdSense de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, États-Unis; "Google"). 
Cette fonction a pour but de louer des espaces publicitaires sur le site Web et de cibler les visiteurs du site Web de manière ciblée avec de la publicité ciblée par centres d'intérêt. 
Cette fonctionnalité permettra aux visiteurs du site Web du fournisseur de bénéficier d'annonces publicitaires personnalisées et ciblées par centres d'intérêt sur le Réseau Display de Google. Google utilise des cookies qui vous permettent d'analyser l'utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Google peut transférer ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera jamais votre adresse IP à d'autres données Google. 
Le traitement se fait sur la base de l' art. 6 (1) lit. f DSGVO de l'intérêt légitime dans le but ci-dessus. 
Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, sur la base de l'article 6 (1) f DSGVO. 
Vous pouvez désactiver de manière permanente l'utilisation des cookies par Google en suivant le lien ci-dessous et en téléchargeant et en installant le plug-in fourni:   https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de   (https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr ) 
Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies tiers en accédant à la page de désactivation de Network Advertising Initiative à   https://www.networkadvertising.org/choices/   ( https://www.networkadvertising.org/choices/ ) et mettre en œuvre les informations supplémentaires sur l' opt-out mentionné ici. 
Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans toute la mesure du possible. 
Pour plus d'informations et la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter:   https://www.google.com/policies/technologies/ads/   ( https://www.google.com/policies/technologies/ads/ ),   https://www.google.de/policies/privacy/   (https://www.google.com/policies/privacy/ ) 
 
Utilisation de YouTube 
Nous utilisons la fonctionnalité YouTube LLC Embedding sur notre site Web. (901, avenue Cherry, San Bruno, CA 94066, États-Unis, "YouTube"). 
YouTube ne fait qu'un avec Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, États-Unis; "Google") affilié. 
La fonctionnalité affiche les vidéos déposées avec YouTube dans un iframe sur le site Web. L'option "Extended Privacy Mode" est activée. Par conséquent, YouTube ne stocke pas d'informations sur les visiteurs du site. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations sont transmises et stockées sur YouTube. 
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits et sur les moyens de protéger votre vie privée, consultez la Politique de confidentialité de YouTube ( https://www.youtube.com/t/privacy   (https://www.youtube.com/t/privacy )). 

Durée de stockage 
Après l'achèvement du contrat, les données sont initialement stockées pendant la période de garantie, en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, puis supprimées après la date limite, sauf si vous avez accepté de les traiter et de les utiliser ultérieurement.

Utilisation de userlike par Smartsupp 
Le Smartsupp -Live le chat est Smartsupp.com, sro, UID: CZ03668681 développé ( "Smartsupp") et exploité .. Toutes les informations personnelles de l'utilisateur sont considérées comme privées. Smartsupp ne partage pas les informations personnelles de ses utilisateurs avec des tiers. 

Où sont stockées les informations personnelles? 
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs Smartsupp situés en République tchèque. La République tchèque est un État membre de l'Union européenne. Les données ne seront en aucun cas stockées ou envoyées en dehors de l'Union européenne. 

Comment les informations personnelles sont-elles sauvegardées? 
Smartsupp protège les informations personnelles grâce aux dernières normes et mesures de sécurité de l'industrie. La communication entre le module de chat Smartsupp et les serveurs Smartsupp est sécurisée par le cryptage Secure Socket Layer / SSL (Transport Layer Security). La communication entre les serveurs Smartsupp et le tableau de bord Smartsupp est également sécurisée par le cryptage SSL / TLS. Les informations personnelles sont stockées sur les serveurs Smartsupp et sont conformes à lanorme de sécurité TIER 3+. 

l'accès Smartsupp demhboard.smartsupp.com à ses données personnelles et de les modifier après la connexion de son compte Smartsupp. Pour se connecter, l'utilisateur doit connaître ses informations de connexion - adresse e-mail et mot de passe. Il n'y a aucun moyen d'accéder aux informations personnelles sans connaître les informations d'identification, de sorte qu'aucune personne non autorisée ne peut y accéder. Le processus de connexion est - comme tout le compte et le domaine dashboard.smartsupp.com - également sécurisé avec le cryptage SSL / TLS. 

Quel type de renseignements personnels est recueilli? 
Smartsupp peut, mais n'est pas obligé, collecter les informations suivantes. Toutes les informations personnelles ci-dessous sont considérées comme privées et seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles de l'utilisateur: données personnelles de sociétés ou de personnes ayant créé un compte sur le site internet de Smartsupp.com et / ou utilisant le chat Smartsupp Live sur leur site internet. Lors de la création du compte, l'utilisateur doit entrer son adresse e-mail nom / entreprise et son mot de passe. L'utilisateur peut modifier ou mettre à jour ces informations après s'être connecté à son compte sur demhboard.smartsupp.com. Dans son compte, il peut également entrer des informations supplémentaires comme un titre d'emploi ou une devise personnelle. L'utilisateur peut créer de nouveaux comptes de commis et saisir les informations personnelles ci - dessus concernant ses collègues pour les besoins de ces comptes de commis . Si l'utilisateur choisit d'activer une version payante de Smartsupp , il lui sera demandé d'entrer ses informations de facturation et son adresse e-mail de contact à des fins de facturation. 

Les paiements Smartsupp sont gérés par les services externes Gopay et PayPal, spécialisés dans le traitement des transactions financières. Ces services externes peuvent demander au client d'entrer les détails de sa carte de crédit, les détails de son compte bancaire ou d'autres informations pour effectuer un paiement pour un compte payé par Smartsupp . Toutes les informations personnelles et financières mentionnées dans ce paragraphe sont traitées uniquement par un service tiers spécifique et Smartsupp n'a pas accès à ces informations, même sur les serveurs Smartsupp . 

2. Informations personnelles du visiteur: Les visiteurs du site Web Smartsupp.com ou les visiteurs d'un site Web utilisant Smartsupp Live Chat peuvent entrer des informations personnelles dans Smartsupp Live Chat. Les visiteurs peuvent entrer les informations dans la conversation ou dans un formulaire de pré- discussion avant le début de la conversation. Ces informations sont également stockées sur Smartsupp Server. 

Chaque utilisateur de Smartsupp a accès aux informations personnellement identifiables des visiteurs de son site Web à l' aide de Smartsupp Live Chat. Comme le visiteur a fourni les informations personnelles sur le site Web de l'utilisateur de Smartsupp , une relation juridique est créée entre l' utilisateur de Smartsupp et le visiteur de son site Web. Les utilisateurs de Smartsupp peuvent accéder et traiter les informations personnelles de leurs visiteurs collectées sur leur site Web via Smartsupp Live Chat. Lesutilisateurs de Smartsupp devraient traiter les informations personnelles de leurs utilisateurs conformément à leur propre politique de confidentialité et / ou conditions d'utilisation. Smartsupp n'est en aucun cas responsable du comportement ou des actions desutilisateurs de Smartsupp en ce qui concerne le traitement des données personnelles des visiteurs. La protection et le traitement des informations personnelles des visiteurs collectées par l' utilisateur de Smartsupp sont de la seule responsabilité de l' utilisateur de Smartsupp . 
3. Informations techniques: Lors de l'utilisation de Smartsupp Live Chat, certaines données techniques sur les visiteurs de Smartsupp peuvent être collectées, telles que: Adresse IP, type et version du navigateur, type et version du système d'exploitation, emplacement approximatif, etc. 

Comment utilisons-nous les fichiers cookies? 
Lors de l'utilisation de Smartsupp Live Chat ou d'autres services Smartsupp , Smartsupp peut stocker et traiter des fichiers temporaires appelés fichiers cookie . Les fichiers cookie ne stockent aucune information personnelle. Les informations techniques stockées dans les fichiers cookies sont uniquement destinées au bon fonctionnement des services Smartsupp . Smartsupp respecte la vie privée de ses utilisateurs et de ses visiteurs et, lors du traitement des fichiers cookies, nous respectons les politiques de confidentialité de l'Union européenne. 

Le visiteur peut empêcher le stockage des fichiers cookies dans leur navigateur par le Web en mode navigation privée scanne (privé), où il reste anonyme. Ce mode est supporté dans tous les navigateurs modernes. De cette manière, l'utilisateur reconnaît que les services Smartsupp peuvent ne pas fonctionner correctement et que l'utilisation des services Smartsupp peut conduire à un comportement inattendu. 

Vous pouvez toujours trouver une version à jour de cette politique de confidentialité sur notre site Web   www.smartsupp.com . 

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Droits de la personne concernée 
Vous avez droit aux droits suivants en vertu de l'article 15 à 20 du RGPD si les conditions légales sont remplies: Droit à l'information, à la correction, à l'annulation, à la limitation du traitement, à la portabilité des données. 
En outre, conformément à l'article 21 (1) du RGPD, vous avez droit à un droit d'opposition au traitement fondé sur l'article 6 (1) du RGPD et à un traitement aux fins du publipostage. 
 
Contactez-nous sur demande. Les détails de contact peuvent être trouvés dans notre empreinte. 
 
Droit d'appel à l'autorité de surveillance 
Conformément à l'article 77 de la GDPR, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal. 
 
dernière mise à jour: 25.04.2018

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