Privacidad y privacidad

Importante: la traducción es solo para una mejor comprensión de los contenidos. Solo la versión en alemán es legalmente vinculante.

política de privacidad

A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de su información personal no es requerida por ley ni por contrato ni es necesaria para celebrar un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. Una falta de aprovisionamiento no tiene consecuencias. Esto se aplica solo en la medida en que no se da ninguna otra información en las operaciones de procesamiento posteriores. 
"Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. 
 
los archivos de registro del servidor 
Puede visitar nuestros sitios web sin dar ninguna información personal. Será cada vez que acceda a los datos de uso del sitio transmitidos por el navegador de Internet y datos (registros de servidor) se almacenan log. Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se accede, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. Estos datos se utilizan únicamente para garantizar un funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y para mejorar nuestra oferta. Una asignación de estos datos a una persona específica no es posible. 
 
Recolección y procesamiento usando el formulario de contacto  
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje de texto) solo en el alcance proporcionado por usted. El procesamiento de datos sirve para establecer contacto. Al enviar su mensaje, acepta el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. 
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos sin afectar la legalidad del procesamiento sobre la base del consentimiento para la revocación. Solo usamos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. Sus datos serán eliminados, a menos que usted haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso posterior. 
 
Usando Google reCAPTCHA  
Usamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. ( Anfiteatro 1600) Parkway , Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; "Google"). La consulta tiene el propósito de distinguir si la entrada es por un proceso de máquina humano o automatizado. La consulta incluye el envío de la dirección IP y cualquier otra información requerida por Google para el servicio reCAPTCHA a Google. Para este propósito, su entrada será transmitida a Google y utilizada allí. Sin embargo, su dirección IP será acortada de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso de este servicio. La dirección IP enviada por su navegador como parte de reCaptcha no se fusionará con otros datos proporcionados por Google. Si es necesario, sus datos también se transmitirán a los EE. UU. Para las transferencias de datos a los EE. UU., Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el " Escudo de privacidad ". Google participa en el " Escudo de privacidad " y se ha sometido a las especificaciones. Al presionar la consulta, usted acepta el procesamiento de sus datos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento para la revocación. 
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y su política de privacidad, visite :   https://www.google.com/privacy/ads/   ( https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es ) 

cuenta de cliente 
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en el alcance indicado allí. El propósito del procesamiento de datos es mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de pedidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos sin afectar la legalidad del procesamiento sobre la base del consentimiento para la revocación. Su cuenta de cliente será eliminada posteriormente. 
 
Recopilación de datos al escribir un comentario 
Al comentar un artículo o artículo, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto de comentario) solo en el alcance proporcionado por usted. El propósito del procesamiento es permitir comentarios y comentarios. Al enviar el comentario, usted acepta el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento a la revocación. Sus datos personales serán eliminados posteriormente. 
Cuando se publique su comentario, solo se publicará el nombre que especifique. 
Además, cuando se envía el comentario, su dirección IP se almacenará con el fin de evitar el uso indebido de la función de comentarios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Al enviar el comentario, usted acepta el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento a la revocación. Su dirección IP será eliminada posteriormente. 
 
Recolección, procesamiento y uso de datos personales para pedidos  
Al realizar el pedido, recopilamos y usamos sus datos personales solo en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido y procesar sus solicitudes. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato. No aprovisionamiento significa que no se puede concluir ningún contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. b DSGVO y debe cumplir un contrato con usted. Una transferencia de sus datos a terceros sin su consentimiento expreso no lo es. Quedan excluidos de esto solo nuestros socios de servicio, que debemos procesar la relación contractual o los proveedores de servicios a los que atendemos en el contexto de una orden de procesamiento. Además de los destinatarios mencionados en las cláusulas respectivas de esta política de privacidad, estos incluyen, por ejemplo, destinatarios de las siguientes categorías: proveedores de servicios de envío, proveedores de servicios de pago , proveedores de servicios de gestión de mercancías, proveedores de servicios deprocesamiento de pedidos , proveedores de alojamiento web , proveedores de servicios de TI y minoristas dropshipping . En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos está limitado a un mínimo. 

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar boletines informativos 
Independientemente del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para fines publicitarios a fin de enviarle boletines de noticias , si usted ha dado su consentimiento expreso. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento llevado a cabo sobre la base de su consentimiento hasta su revocación. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento usando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonos. Su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de correo.  
 
Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios para el marketing por correo electrónico como parte del procesamiento de pedidos. No se realiza una transferencia a otros terceros. 
 
Reenviar la dirección de correo electrónico a las compañías de envío para obtener información sobre el estado del envío 
Transmitiremos su dirección de correo electrónico como parte del contrato a la empresa de transporte, si usted ha aceptado esto explícitamente en el proceso de pedido. El propósito de la divulgación es informarle por correo electrónico sobre el estado de la entrega. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. un DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos a nosotros o a la compañía de transporte sin afectar la legalidad del procesamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la revocación. 
 
Uso de un sistema externo de gestión de mercancías 
Utilizamos un sistema de gestión de mercancías como parte del procesamiento de pedidos para la ejecución del contrato. A tal fin, sus datos personales recopilados en relación con el pedido se enviarán a uno de ecos System GmbH Descostr . 4/1 D-76307 Sistema producido por Carlsbad, el procesamiento de datos se lleva a cabo en nuestros servidores internos. 
 
Uso de PayPal 
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. Estos se pueden encontrar en   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE   ( https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=en_US ) 
 
galletas  
Nuestro sitio web usa cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, una cookie puede almacenarse en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica que permite que el navegador se identifique de manera única cuando se vuelve a abrir el sitio web. Utilizamos cookies con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador incluso después de un cambio de página y le ofrecen servicios. Algunas características de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estos, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un salto de página. 
 
Además, utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de permitir un análisis del comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio. 
 
Además, utilizamos cookies con el fin de dirigirse posteriormente a los visitantes del sitio en otros sitios web con publicidad dirigida y basada en intereses. 
 
El procesamiento se realiza sobre la base del § 15 (3), TMG y Art. 6 (1) lit. f DSGVO del interés legítimo en los propósitos antes mencionados. 
Los datos recopilados por usted de esta manera serán pseudonimizados por medios técnicos . Por lo tanto, una asignación de los datos a su persona ya no es posible. Los datos no serán almacenados por usted junto con otros datos personales. 
Tiene derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, según el Art. 6 (1) f DSGVO. 
Las cookies se almacenan en su computadora. Por lo tanto, usted tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos en el mismo. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, señalamos que es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. 
Debajo de los enlaces a continuación puede descubrir cómo administrar (entre otras cosas, desactivar) las cookies en los navegadores más importantes: 
Navegador Chrome:   https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de   ( https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es ) 
Internet Explorer:   https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies   ( https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ) 
Mozilla Firefox:   https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen   ( https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-learn-and-claim ) 
Safari:   https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac   ( https://support.apple.com/en-us/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac ) 
 
Uso de Google Analytics  
Usamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. ( Anfiteatro 1600) Parkway , Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; "Google"). El procesamiento de datos tiene el propósito de analizar este sitio web y sus visitantes. Para este propósito, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. 
Google Analytics utiliza cookies que le permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí. La anonimización de IP se activa en este sitio web. Como resultado, su dirección IP será acortada de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Sus datos pueden ser transmitidos a los Estados Unidos. Hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a los Estados Unidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f DSGVO del interés legítimo en el diseño específico y basado en las necesidades del sitio web. Tiene derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, según el Art. 6 (1) f DSGVO. 
Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando las configuraciones técnicas adecuadas de su software de navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar todas las características de este sitio web en la mayor medida posible. También puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google utilizando elcomplemento del navegador disponible en el siguiente enlace. en la descarga e instalación [ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es   ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en )]. Se puede establecer una cookie de inhabilitación para evitar la detección por Google Analytics en todos los dispositivos. Las cookies de exclusión evitan la recolección futura de sus datos cuando visita este sitio web. Debe realizar la opción de exclusión en todos los sistemas y dispositivos utilizados para que esto sea integral. Si hace clic aquí, la cookie opt-out se establece: Inhabilitar Google Analytics (javascript: gaOptout ()).  
Para obtener más información sobre los Términos de uso y la Privacidad, consulte   https://www.google.com/analytics/terms/de.html   ( https://www.google.com/analytics/terms/en.html ) o debajo   https://www.google.de/intl/de/policies/   (https://www.google.com/intl/es/policies/ ). 
 
Uso de Google Adwords Seguimiento de conversiones  
Usamos el programa de publicidad en línea "Google AdWords" en nuestro sitio web y, en este contexto, el seguimiento de conversiones . Google Conversion Tracking es un servicio de análisis provisto por Google Inc. (1600 Amphitheatre) Parkway , Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; "Google"). Cuando hace clic en un anuncio servido por Google, se colocará una cookie para el seguimiento de conversiones en su máquina. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no son para identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que se lo ha redireccionado a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los anunciantes. 
La información obtenida a través de la cookie de Conversión se usa para crear estadísticas de conversión . Nos dice la cantidad total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redireccionados a una página etiquetada por conversión .Sin embargo, no recibimos ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f DSGVO del interés legítimo en la publicidad dirigida y el análisis del impacto y la eficiencia de esta publicidad. 
Tiene derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, según el Art. 6 (1) f DSGVO. 
Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la selección de la configuración técnica adecuada del software de su navegador. Sin embargo, señalamos que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. No se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones . 
También puede optar por no recibir publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de anuncios de Google. Para instrucciones, ver   https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de   ( https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en ) Además, puede desactivar el uso de cookies de terceros al colocar la página de exclusión de la Iniciativa de publicidad en la red a continuación   https://www.networkadvertising.org/choices/   ( https://www.networkadvertising.org/choices/ ) e implementar la información adicional sobre la opción de exclusión mencionada allí. 
Para obtener más información y la política de privacidad de Google, consulte:   https://www.google.de/policies/privacy/   ( https://www.google.com/policies/privacy/ ) 
 
Usando Google AdSense  
Usamos la función AdSense de Google Inc. (1600 Amphitheatre) Parkway , Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; "Google"). 
Esta función tiene el propósito de alquilar espacios publicitarios en el sitio web y de orientar a los visitantes del sitio web de forma deliberada con publicidad basada en intereses. 
Esta característica servirá a los visitantes del sitio web del proveedor con anuncios publicitarios personalizados basados ​​en intereses de la Red de Display de Google. Google usa cookies que le permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí. Google puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan esta información en nombre de Google. Google nunca asociará su dirección IP con otros datos de Google. 
El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f DSGVO del interés legítimo en el propósito anterior. 
Tiene derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, según el Art. 6 (1) f DSGVO. 
Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento proporcionado allí:   https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de   (https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=es ). 
También puede desactivar el uso de cookies de terceros al ingresar a la página de desactivación de la Iniciativa publicitaria de red en   https://www.networkadvertising.org/choices/   ( https://www.networkadvertising.org/choices/ ) e implementar la información adicional sobre la opción de exclusión mencionada allí. 
También puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar todas las características de este sitio web en la mayor medida posible. 
Para obtener más información y la política de privacidad de Google, visite:   https://www.google.com/policies/technologies/ads/   ( https://www.google.com/policies/technologies/ads/ ),   https://www.google.de/policies/privacy/   (https://www.google.com/policies/privacy/ ) 
 
Uso de YouTube 
Usamos la función de incrustación de YouTube LLC en nuestro sitio web. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU., "YouTube"). 
YouTube es uno con Google Inc. (1600 Anfiteatro) Parkway , Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; "Google") afiliado. 
La función muestra videos depositados en YouTube en un iframe en el sitio web. La opción "Modo de privacidad ampliado" está activada. Como resultado, YouTube no almacena información sobre los visitantes del sitio. Solo cuando vea un video, la información se transmitirá y se almacenará en YouTube. 
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, sus derechos y formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de YouTube ( https://www.youtube.com/t/privacy   (https://www.youtube.com/t/privacy )). 

Duración del almacenamiento 
Después de la finalización del contrato, los datos se almacenan inicialmente durante el período de garantía, luego teniendo en cuenta los períodos reglamentarios, especialmente de impuestos y retención comercial, y luego se eliminan después de la fecha límite, a menos que usted haya aceptado un procesamiento y uso posterior.

Uso de usuario por Smartsupp 
La charla Smartsupp -Live es de Smartsupp.com, sro, UID: CZ03668681 desarrollado ( "Smartsupp") y operado .. Toda la información personal del usuario se considera privada. Smartsupp no comparte información personal de sus usuarios con terceros. 

¿Dónde se almacena la información personal? 
Los datos personales se almacenan en servidores Smartsupp ubicados en la República Checa. La República Checa es un Estado miembro de la Unión Europea. Los datos no serán almacenados o enviados fuera de la Unión Europea de ninguna manera. 

¿Cómo se guarda la información personal? 
Smartsupp protege la información personal mediante el uso de los últimos estándares de la industria y medidas de seguridad. La comunicación entre el módulo de chat Smartsupp y los servidores Smartsupp está asegurada por la encriptación Secure Socket Layer / Transport Layer Security (SSL). La comunicación entre los servidores de Smartsupp y el tablero de Smartsupp también está asegurada por el cifrado SSL / TLS. La información personal se almacena en los servidores Smartsupp y cumple con elestándar de seguridad TIER 3+. 

Smartsupp -user acceso demhboard.smartsupp.com a sus datos personales y editarlos después de iniciar sesión en su cuenta de Smartsupp. Para iniciar sesión, el usuario debe conocer sus datos de inicio de sesión: dirección de correo electrónico y contraseña. No hay forma de acceder a la información personal sin conocer las credenciales, por lo que ninguna persona no autorizada puede acceder a ella. El proceso de inicio de sesión es, como toda la cuenta y el dominio dashboard.smartsupp.com, también asegurado con encriptación SSL / TLS. 

¿Qué tipo de información personal se recopila? 
Smartsupp puede, pero no está obligado, a recopilar la siguiente información. Toda la información personal a continuación se considera privada y se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

1. Datos personales del usuario: datos personales de empresas o personas que han creado una cuenta en el sitio web de Smartsupp.com y / o utilizan el chat de Smartsupp Live en su sitio web. Al crear la cuenta, el usuario debe ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña de su nombre / empresa. El usuario puede cambiar o actualizar esta información después de iniciar sesión en su cuenta en demhboard.smartsupp.com. En su cuenta, también puede ingresar información adicional como título de trabajo o lema personal. El usuario puede crear nuevas cuentas de empleado e ingresar la información personal anterior sobre sus colegas a los fines de estas cuentas de empleado . Si el usuario elige activar una versión paga de Smartsupp , se le pedirá que ingrese su información de facturación y su dirección de correo electrónico de contacto para fines de facturación. 

Los pagos de Smartsupp son manejados por los servicios externos Gopay y PayPal, que se especializan en el procesamiento de transacciones financieras. Estos servicios externos pueden solicitarle al cliente que ingrese los datos de su tarjeta de crédito, los detalles de su cuenta bancaria u otra información para realizar un pago por una cuenta pagada por Smartsupp . Toda la información personal y financiera mencionada en este párrafo es procesada únicamente por un servicio de terceros específico y Smartsuppno tiene acceso a esta información, ni siquiera en los servidores de Smartsupp . 

2. Información personal del visitante: los visitantes del sitio web de Smartsupp.com o los visitantes de un sitio web que utiliza el Chat en vivo de Smartsupp pueden ingresar información personal en el Chat en vivo de Smartsupp . Los visitantes pueden ingresarla información, ya sea en la conversación de chat o en un formulario de pre - chatear antes de que comience la conversación. Esta información también se almacena en Smartsupp Server. 

Cada usuario de Smartsupp tiene acceso a la información de identificación personal de los visitantes de su sitio web utilizando Smartsupp Live Chat. Como el visitante ha proporcionado la información personal en el sitio web del usuario de Smartsupp , se crea una relación legal entre el usuario de Smartsupp y el visitante de su sitio web. Los usuarios de Smartsupp pueden acceder y procesar la información personal de sus visitantes recopilada en su sitio web a través de Smartsupp Live Chat. Los usuarios deSmartsupp deben tratar la información personal de sus usuarios de acuerdo con su propia política de privacidad y / o términos de uso. Smartsupp no se hace responsable del comportamiento o las acciones de los usuarios de Smartsupp en relación con el tratamiento de los datos personales de los visitantes. La protección y el manejo de la información del visitante personal recopilada por el usuario de Smartsupp es responsabilidad exclusiva del usuario de Smartsupp . 
3. Información técnica: durante el uso de Smartsupp Live Chat, se pueden recopilar ciertos datos técnicos sobre los visitantes de Smartsupp , como: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo y versión del sistema operativo, ubicación aproximada, etc. 

¿Cómo utilizamos los archivos de cookies? 
Al usar Smartsupp Live Chat u otros servicios de Smartsupp , Smartsupp puede almacenar y procesar archivos temporales llamados archivos de cookies . Los archivos de cookies no almacenan ninguna información personal. La información técnica almacenada en archivos de cookies es únicamente para el correcto funcionamiento de los servicios de Smartsupp . Smartsupp respeta la privacidad de sus usuarios y visitantes, y al procesar los archivos de cookies, cumplimos con las políticas de privacidad de la Unión Europea. 

El visitante puede evitar el almacenamiento de archivos de cookies en su navegador al buscar en la web en modo incógnito (privado), donde permanece en el anonimato. Este modo es compatible con todos los navegadores modernos. De esta forma, el usuario reconoce que los servicios Smartsupp pueden no funcionar correctamente y que el uso de los servicios Smartsupp puede provocar un comportamiento inesperado. 

Siempre puede encontrar una versión actualizada de esta política de privacidad en nuestro sitio web   www.smartsupp.com . 

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Derechos de la persona involucrada 
Usted tiene derecho a los siguientes derechos bajo los Art. 15 al 20 GDPR si se cumplen los requisitos previos: Derecho a la información, a la corrección, a la cancelación, a la limitación del procesamiento, a la portabilidad de los datos. 
Además, de acuerdo con el Art. 21 (1) GDPR, usted tiene derecho a un derecho de objeción al procesamiento basado en el Art. 6 (1) de la GDPR y al procesamiento a los fines del correo directo. 
 
Póngase en contacto con nosotros bajo petición. Los detalles de contacto se pueden encontrar en nuestra impresión. 
 
Derecho de apelación a la autoridad supervisora 
De acuerdo con el Art. 77 GDPR, usted tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal. 
 
última actualización: 25.04.2018

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